Quel purificateur d'eau est fait pour votre eau ?

Questions fréquentes sur l'étude de votre eau du robinet

• Que contient mon étude personnalisée ?

  Vous recevez une étude écrite comprenant :

  • une synthèse des principaux résultats officiels disponibles pour votre réseau d'eau ;
  • les paramètres et points d'attention pertinents dans votre situation ;
  • notre préconisation de filtration ;
  • le modèle et le dimensionnement adaptés à votre logement et à votre foyer.

  Lorsque cela est nécessaire, nous vous précisons également les contraintes d'installation à prendre en compte.

• D'où viennent les données utilisées pour étudier mon eau ?

  Nous utilisons les résultats des contrôles sanitaires officiels correspondant au réseau de distribution qui alimente votre adresse.

  Ces données sont croisées avec vos réponses : type de logement, année de construction, plomberie, composition du foyer, habitudes de consommation et équipements déjà installés.

  C'est ce croisement qui permet de personnaliser réellement l'étude.

• Pourquoi avez-vous besoin de mon adresse ?

  Une même commune peut être alimentée par plusieurs réseaux d'eau potable. Votre adresse nous permet d'identifier aussi précisément que possible le réseau qui dessert votre logement et les analyses sanitaires correspondantes.

  Elle nous aide également à prendre en compte certaines caractéristiques locales pouvant influencer notre préconisation.

• Cette étude remplace-t-elle une analyse réalisée directement à mon robinet ?

  Non. L'étude repose principalement sur les contrôles sanitaires officiels du réseau et sur les informations que vous nous transmettez.

  Elle permet de mieux comprendre la qualité de l'eau distribuée et de déterminer la solution de filtration adaptée. Dans certaines situations particulières, nous pouvons recommander une analyse complémentaire directement à votre robinet.

• L'étude est-elle vraiment gratuite et sans engagement ?

  Oui. Vous ne payez rien pour recevoir votre étude et vous n'êtes engagé à aucune commande.

  L'étude reste utile même si vous ne choisissez pas de Raffineur d'Eau : vous disposerez d'une synthèse claire des informations disponibles sur votre eau et des solutions envisageables.

• Pourquoi un conseiller Filtrabio peut-il me contacter ?

  Un conseiller Filtrabio peut vous contacter après votre demande afin de compléter certaines informations, vous expliquer les conclusions de l'étude et répondre à vos questions.

  Cet échange permet également de vérifier que la solution préconisée correspond bien à votre logement, à votre installation et à vos usages. Il ne vous engage à aucune commande.

• Sous quel délai vais-je recevoir mon étude ?

  Une première synthèse automatisée vous est envoyée par email dans les minutes qui suivent votre demande.

  Notre équipe examine ensuite votre dossier et vous transmet l'étude personnalisée complète sous quelques heures ouvrées.

• Que se passe-t-il si mon eau est déjà de bonne qualité ?

  Nous vous le précisons clairement.

  Un système de filtration ne se justifie pas dans toutes les situations. Si aucun équipement ne nous paraît nécessaire, ou si votre installation actuelle est suffisante, cette conclusion figurera dans votre étude.